سیاست حریم خصوصی اُوا هوم
آخرین بهروزرسانی: اردیبهشت ۱۴۰۵ | ما معمار نظم و امانتدار اطلاعات شما هستیم.
خانواده گرامی اُوا هوم (Ova Home)، حفاظت از حریم خصوصی و اطلاعات شخصی شما برای ما صرفاً یک الزام قانونی نیست، بلکه یکی از ارزشهای پایهای ما در مسیر اعتمادسازی است. ما متعهد هستیم که از دادههایی که در طول تجربه خرید تجهیزات نظمدهنده خانه و آشپزخانه در اختیار ما میگذارید، با بالاترین استانداردهای امنیتی محافظت کنیم. در این صفحه، به طور کاملاً شفاف و ساده توضیح میدهیم که چه اطلاعاتی را، به چه دلیلی و چگونه جمعآوری و مدیریت میکنیم.
۱. ما که هستیم؟
نشانی وبسایت رسمی ما https://ovahome.com است. این پلتفرم مرجع تخصصی ارائه راهکارهای نظمدهی مدرن و مینیمال برای دکوراسیون و چیدمان خانه و آشپزخانه است.
۲. چه اطلاعاتی را جمعآوری میکنیم و چرا؟
الف) دیدگاهها و نظرات
هنگامی که شما در بخش مجله یا محصولات اُوا هوم دیدگاهی ثبت میکنید، دادههای وارد شده در فرم نظرات، آدرس IP و رشته عامل کاربر مرورگر (User Agent) شما را ثبت میکنیم. این اقدام صرفاً جهت شناسایی و جلوگیری از ورود هرزنامهها (Spam) به سایت انجام میشود. همچنین یک رشته ناشناس از آدرس ایمیل شما (که هش نامیده میشود) ممکن است به سرویس گراواتار (Gravatar) ارسال شود تا در صورت داشتن حساب، تصویر پروفایل شما در کنار دیدگاهتان نمایش داده شود. (سیاست حریم خصوصی گراواتار در این لینک قابل مشاهده است).
ب) رسانهها (تصاویر ارسالی شما)
اگر تصویری را در بخش نظرات یا ثبت رضایت مشتریان آپلود میکنید، پیشنهاد میکنیم از بارگذاری تصاویری که حاوی دادههای مکان جغرافیایی (EXIF GPS) هستند خودداری کنید؛ زیرا سایر بازدیدکنندگان وبسایت ممکن است بتوانند این دادههای مکانی را از تصاویر دانلود و استخراج کنند.
ج) فرمهای تماس و ثبت سفارش
اطلاعاتی که در فرمهای تماس یا حین فرآیند خرید ثبت میکنید (شامل نام، شماره تماس، آدرس پستی و کد پستی) صرفاً جهت پردازش سفارشات، هماهنگی ارسال فیزیکی کالاها و پاسخگویی به درخواستهای پشتیبانی شما استفاده میشود.
۳. سیاست استفاده از کوکیها (Cookies)
ما از کوکیها برای بهبود تجربه کاربری و سرعتبخشیدن به فرآیندهای وبسایت استفاده میکنیم:
- در صورت ثبت نظر در سایت، شما میتوانید ذخیره نام، ایمیل و وبسایت خود را در کوکیها فعال کنید تا در مراجعات بعدی نیازی به تایپ مجدد اطلاعات نباشد. ماندگاری این کوکیها یک سال است.
- هنگام ورود به پنل کاربری، کوکیهای موقتی برای ذخیره اطلاعات ورود و تنظیمات نمایش صفحه شما ایجاد میشوند. کوکیهای ورود ۲ روز و کوکیهای تنظیمات صفحه ۱ سال فعال خواهند بود.
- اگر گزینه «مرا به خاطر بسپار» را انتخاب کنید، دسترسی شما تا دو هفته بدون نیاز به ورود مجدد حفظ خواهد شد. با خروج از حساب کاربری، این کوکیها فوراً حذف میشوند.
۴. محتوای ادغامشده از دیگر وبسایتها
مقالات یا صفحات مجله اُوا هوم ممکن است شامل محتوای ادغامشده (مانند ویدیوها، تصاویر یا نقشهها) از وبسایتهای دیگر باشد. این وبسایتها ممکن است دادههای مربوط به شما را جمعآوری کنند، از کوکیها استفاده نمایند و تعامل شما با آن محتوا را ردیابی کنند (بهویژه اگر در آن سایتها حساب کاربری فعال داشته باشید).
۵. اطلاعات شما با چه کسانی به اشتراک گذاشته میشود؟
حریم شخصی شما خط قرمز ماست. ما اطلاعات شما را به هیچ عنوان به شرکتهای تبلیغاتی یا اشخاص ثالث نمیفروشیم. اطلاعات آدرس، نام و تلفن شما صرفاً در اختیار شرکتهای لجستیک و حمل و نقل طرف قرارداد (مانند شرکت ملی پست، تیپاکس یا پیکهای اختصاصی) جهت تحویل فیزیکی سفارشها قرار خواهد گرفت.
۶. مدت زمان نگهداری دادهها و حقوق شما بر روی آنها
اگر دیدگاهی در سایت ثبت کنید، آن دیدگاه و متادیتاهای آن به طور نامحدود ذخیره میشوند تا سیستم بتواند نظرات بعدی شما را به طور خودکار تأیید کند. برای کاربرانی که در سایت ثبتنام میکنند نیز اطلاعات کاربری ارائه شده در پروفایل ذخیره میشود.
حقوق قانونی شما:
- شما در هر زمان میتوانید اطلاعات شخصی خود را در پروفایل کاربری خود مشاهده، ویرایش یا حذف کنید (به غیر از نام کاربری که قابل تغییر نیست).
- شما میتوانید درخواست دریافت خروجی از اطلاعات شخصی خود که نزد ما ذخیره شده است را داشته باشید.
- شما میتوانید درخواست پاکسازی تمام اطلاعات شخصی خود را ارسال کنید. این شامل دادههایی که برای اهداف اداری، قانونی یا امنیتی ملزم به حفظ آنها هستیم، نمیشود.
۷. چگونه از اطلاعات شما حفاظت میکنیم؟
وبسایت اُوا هوم به پروتکل امنیتی SSL مجهز است که تمامی دادههای تبادلشده بین شما و سرور را رمزنگاری میکند. همچنین، پایگاه داده ما بر روی سرورهای ابری امن میزبانی میشود و دسترسی به اطلاعات مشتریان تنها به کادر مجاز بخش پردازش و ارسال سفارشها محدود شده است. در صورت بروز هرگونه نقض امنیتی احتمالی، در سریعترین زمان ممکن از طریق ایمیل یا پیامک به کاربران اطلاعرسانی خواهد شد.